为深化心理健康教育工作，提升学生信息咨询服务的专业性与实效性，我校心理健康教育与咨询中心成功举办了一场以“教育信息咨询”为主题的专题培训。本次培训旨在提升中心专兼职咨询师、辅导员及学生朋辈心理助手的专业素养与信息处理能力，以更好地应对学生在学业、生活、生涯规划等方面日益增长的信息需求，构建更加全面、精准、高效的心理支持与信息服务网络。
培训特邀具有丰富理论与实践经验的教育信息咨询专家主讲。专家首先从宏观层面阐述了信息时代背景下，学生面临的信息过载、信息筛选困难以及由此引发的焦虑、迷茫等心理问题。她强调，现代心理健康教育已不再局限于传统的情绪疏导与危机干预，而应主动拓展至帮助学生提升信息素养、优化决策过程、促进生涯发展的综合性支持领域。有效的教育信息咨询，是将心理关怀、信息支持与成长引导相结合的桥梁。
在核心技能培训环节，专家系统讲解了教育信息咨询的核心原则与流程：
- 建立关系与需求评估：强调以学生为中心，通过积极倾听与共情，精准识别学生前来寻求帮助背后的核心信息需求——是了解特定政策、获取学习资源、探索职业路径，还是处理因信息困扰引发的情绪问题。
- 信息检索与整合：介绍了如何利用校内外权威数据库、官方平台、专业机构网站等渠道，高效、准确地为学生检索学业政策、奖助学金、实习机会、考研留学、就业市场趋势等关键信息，并对信息进行筛选、验证与系统化整理。
- 信息解释与个性化适配：培训重点聚焦于如何将获取的“原始信息”转化为对学生有实际指导意义的“有效知识”。咨询师需结合学生的个人特质、专业背景、兴趣志向及当前心理状态，对信息进行清晰解释、利弊分析，并协助学生将信息与自身情况相结合，探索个性化的发展路径。
- 赋能与决策支持：信息咨询的最终目的不仅是提供答案，更是赋能学生自主解决问题的能力。培训教授了如何引导学生分析选项、评估风险、制定行动计划，并在此过程中给予情感支持与鼓励，增强其面对不确定性的信心与自我效能感。
- 伦理与界限：专家特别强调了教育信息咨询中的伦理规范，包括信息保密、避免越界提供超出专业范畴的建议（如法律、财务等具体操作），以及明确何时需要将学生转介至其他更专业的部门。
培训采用了理论讲解、案例模拟、小组研讨相结合的互动模式。参训人员围绕“如何帮助考研焦虑的学生系统收集院校专业信息”、“如何协助新生适应大学学习资源系统”等典型场景进行了深入演练与讨论，现场气氛热烈，交流充分。
参训的辅导员王老师表示：“这次培训非常及时和实用。以前面对学生关于未来规划的迷茫询问，有时感到心有余而力不足，现在掌握了系统的方法和资源路径，能更有底气地为他们提供兼具心理支持和信息价值的引导。”学生朋辈心理助手小李也分享道：“学会了如何更结构化和有效地帮助同学查找和利用信息，感觉自己能提供的支持更实在了。”
心理健康教育与咨询中心负责人指出，本次“教育信息咨询”专题培训是中心拓展服务内涵、提升综合服务能力的重要举措。在信息爆炸的时代，帮助学生驾驭信息而非被信息所困，是促进其心理健康与全面发展的关键一环。中心将持续开展此类专业化培训，并计划开发配套的信息咨询工具与资源指南，将培训成果转化为常态化、规范化的服务流程，致力于打造一个集心理支持、成长辅导、信息资源于一体的“一站式”学生支持平台，为学生的健康成长与全面发展保驾护航。
